Serwer umożliwia korzystanie z poczty na dwa sposoby - poprzez wbudowany program pocztowy Webmail, lub poprzez programy pocztowe zainstalowane na komputerach użytkowników. Wszystkie foldery przechowywane są na serwerze, co pozwala na równoczesne używanie Webmail oraz własnych programów pocztowych nawet na kilku różnych komputerach. Niezależnie od wybranego sposobu transmisja pomiędzy komputerem a serwerem jest szyfrowana.
Serwer poczta.agh.edu.pl obsługuje wiele różnych domen pocztowych. Konta pocztowe przypisane są do tych domen. Dlatego nazwą użytkownika jest cały e-mail, np. abcd@agh.edu.pl.
Każdy użytkownik początkowo ma założone 6 folderów pocztowych:
Zalecamy przenoszenie "załatwionych" e-maili do folderu Archiwum. Dzięki temu unika się zaśmiecenia folderu Odebrane, do którego trafiają nowe e-maile. Oczywiście niepotrzebne e-maile warto kasować (przenosić do folderu Kosz). Foldery Kosz oraz Spam są codziennie czyszczone - usuwane są z nich e-maile starsze niż 21 dni. W programie pocztowym można także włączyć opcję kasowania zawartości kosza przy wylogowaniu.
Poprzez Webmail można ustawiać filtry, sterujące dostarczaniem e-maili. Domyślnie każdy użytkownik ma ustawiony filtr kierujący wybrane e-maile do folderu Spam. Przy pomocy tych filtrów można kierować wybraną pocztę do osobnych folderów, ustawić automatyczną odpowiedź lub odsyłać listy na inne adresy.
Filtrami można także sterować poprzez własne programy pocztowe (protokół manage-sieve), jednakże mechanizm ten zwykle będzie niekompatybilny z filtrami ustawianymi przez Webmail, dlatego zalecamy w tym przypadku dużą ostrożność.
W przypadku problemów z korzystaniem z naszego serwera prosimy o kontakt z Pomoc IT.